Сообщения

Выбор канала связи Простое руководство по выбору каналов, подключению клиентов к ботам и постепенному переходу на бесплатные сообщения. Обновлено: август 2026 года Диалоги Что означают вкладки и счётчики, как брать обращения в работу, назначать сотрудников и завершать диалоги. Обновлено: август 2026 года Групповые чаты Как создать обычный групповой чат или включить автоматические чаты учебных групп и филиалов. Обновлено: август 2026 года Безопасность мессенджеров Рекомендации по безопасной работе с подключенными мессенджерами. Рассылка по списку учеников Как отправить сообщение активным, неактивным или другим ученикам из отфильтрованного списка. Обновлено: август 2026 года SMS-баланс Как работает SMS-баланс и где смотреть историю операций. Подключение электронной почты Настройка почтового ящика для отправки сообщений из CRM. Подключение Telegram-бота Создание Telegram-бота и подключение его к CRM. Подключение MAX для рассылки Как подключить учётную запись MAX по номеру телефона и начать отправлять сообщения из CRM. Обновлено: август 2026 года Подключение MAX-бота Настройка MAX-бота и подключение к CRM. Восстановление доступа через Telegram/MAX-бота Как быстрее подключать пользователей к боту и не отправлять SMS-коды при восстановлении доступа.