Настройка Использовать встроенную отправку кода для подписания договора позволяет ученику подписать договор по проверочному коду без создания шаблона и сценария рассылки. Перед отправкой ученик самостоятельно выбирает доступный канал: SMS, Telegram или MAX.
Общий порядок подготовки и действий ученика описан в инструкции «Подписание договора учеником».
Встроенный режим включается отдельно. Пока галочка выключена, существующее подписание через
сценарий До подписания электронного договора продолжает работать без изменений.
Что нужно подключить
Для работы должен быть настроен хотя бы один из поддерживаемых каналов. Все каналы настраиваются в разделе Рассылка -> Настройки.
SMS
- Включите канал Смс.
- Выберите провайдера: AXKED или один из доступных сторонних сервисов.
- Если выбран AXKED, пополните SMS-баланс. При нулевом или отрицательном балансе отправка недоступна.
- Если выбран сторонний провайдер, заполните его настройки и оплачивайте сообщения по условиям этого сервиса.
- В карточке ученика должен быть указан номер телефона.
Telegram
- Включите канал Telegram (бот).
- Укажите корректный токен и завершите настройку бота в CRM.
- В карточке ученика должно быть разрешено получение сообщений через Telegram.
MAX
- Включите канал MAX (бот).
- Укажите корректный токен и завершите настройку бота в CRM.
- В карточке ученика должно быть разрешено получение сообщений через MAX.
Бот должен быть подключён к CRM на уровне компании. Самому ученику необязательно подключаться
заранее: если он выберет Telegram или MAX впервые, CRM предложит открыть бота и нажать Start.
Как включить встроенное подписание
- Подключите и проверьте хотя бы один канал в разделе Рассылка -> Настройки.
- Откройте Настройки -> Бухгалтерия.
- Включите Использовать договор, если договоры ещё не используются.
- Включите Использовать встроенную отправку кода для подписания договора.
- После сохранения убедитесь, что рядом отображается статус Подписание включено.
В этом режиме отдельный шаблон сообщения и сценарий рассылки для подписания не нужны.
Проверочный код формируется системно, а сценарии события подписания не используются.
Как ученик подписывает договор
- Ученик открывает договор и нажимает Подписать договор.
- CRM показывает доступные для него варианты: SMS, Telegram и/или MAX.
- Ученик выбирает удобный канал.
- Если бот уже привязан, код сразу приходит в него. Для SMS код отправляется на номер из CRM.
- Ученик вводит четырёхзначный код и завершает подписание.
Если бот ещё не привязан к ученику
- CRM покажет кнопку перехода в выбранный бот.
- Ученик открывает Telegram или MAX и нажимает Start.
- CRM автоматически увидит подключение и отправит код.
- Ученик возвращается к договору и вводит полученный код.
Какие каналы увидит ученик
- SMS - если SMS включены, выбран провайдер, у ученика есть телефон и отправка оплачена;
- Telegram - если Telegram-бот компании настроен и ученику разрешены сообщения через Telegram;
- MAX - если MAX-бот компании настроен и ученику разрешены сообщения через MAX.
Если доступно несколько каналов, ученик выбирает один из них. Если выбранный способ не подходит, можно вернуться к списку и выбрать другой.
Если код не приходит
- Проверьте, что нужный канал включён в разделе Рассылка -> Настройки.
- Для SMS проверьте номер ученика, настройки провайдера и доступный баланс.
- Для Telegram/MAX проверьте токен бота и разрешение на получение сообщений в карточке ученика.
- Если бот подключается впервые, убедитесь, что ученик нажал Start.
- Проверьте другой доступный канал.
Если у компании не настроен ни один поддерживаемый канал, встроенное подписание работать не будет.
Подключите SMS, Telegram-бот или MAX-бот либо выключите встроенный режим и используйте прежний сценарий отправки.