Виртуальная АТС Ростелеком подключается через Интеграционный API. Для работы нужны уникальный код идентификации и ключ подписи, а ссылку AXKED необходимо указать в настройках передачи событий.
Что потребуется
- подключённый Интеграционный API Виртуальной АТС;
- уникальный код идентификации;
- уникальный ключ для подписи;
- канал и воронка для заявок.
Как подключить
- В кабинете Виртуальной АТС Ростелеком откройте страницу настроек Интеграционного API.
- Скопируйте Уникальный код идентификации и Уникальный ключ для подписи.
- В AXKED откройте Настройки -> IP-телефония и выберите Ростелеком.
- Вставьте оба значения в одноимённые поля.
- Выберите канал заявки и воронку.
- Включите создание заявок и добавление записей разговоров, если они нужны.
- Нажмите Сохранить и скопируйте появившуюся Ссылку.
- Вернитесь в настройки Интеграционного API Ростелеком и укажите ссылку AXKED как адрес внешней системы для событий звонков.
Не путайте уникальный код услуги с логином кабинета или внутренним номером сотрудника. Используйте значения
именно со страницы Интеграционного API.
Проверка
- Сделайте входящий звонок на номер Виртуальной АТС.
- Проверьте уведомление и запись в разделе Звонки.
- Если события не поступают, проверьте адрес внешней системы и оба ключа.
- Если отсутствует запись, проверьте её доступность в кабинете Ростелеком.