Новофон подключается по API-ключу и Secret. После сохранения AXKED создаёт персональную ссылку, которую нужно указать в настройках уведомлений Новофон.
Что потребуется
- API Key пользователя АТС;
- Secret этого же пользователя;
- канал и воронка для заявок;
- доступ к настройкам интеграций Новофон.
Как получить ключи
- В Новофон откройте Пользователи АТС.
- Откройте пользователя с необходимыми правами и перейдите на вкладку API.
- Включите Использовать ключ API.
- Скопируйте Key и Secret и сохраните изменения.
Secret может быть скрыт после закрытия страницы. Скопируйте его сразу. Key и Secret должны принадлежать
одному пользователю АТС.
Как подключить в AXKED
- Откройте Настройки -> IP-телефония и выберите Новофон.
- Введите Key в поле Token, а Secret — в поле Secret.
- Выберите канал заявки и воронку.
- Включите создание заявок и добавление записей разговоров, если они нужны.
- Нажмите Сохранить.
- Скопируйте появившуюся в окне AXKED Ссылку.
Настройка уведомлений в Новофон
- В кабинете Новофон откройте Интеграции -> Уведомления о событиях.
- Вставьте ссылку AXKED в поле URL для уведомлений о звонках АТС.
- Включите передачу событий звонков и сохраните настройки.
Проверка
- Сделайте входящий звонок на виртуальный номер.
- Проверьте начало и завершение звонка в AXKED.
- Если звонок не появился, проверьте ссылку уведомлений и активность API-ключа.
- Если нет записи, проверьте, включена ли запись разговоров в Новофон.