Часто задаваемые вопросы
Нужно ли соблюдать требования 152-ФЗ при использовании AXKED?
Да. Использование CRM или облачной платформы не освобождает организацию от требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
При необходимости нужно оформить внутренние документы, согласия на обработку персональных данных и выполнить иные обязанности, предусмотренные законодательством.
Можно ли использовать AXKED для хранения персональных данных?
Да. Платформа предназначена для хранения и обработки информации, необходимой для работы организации.
Ответственность за законность обработки, наличие согласий и соблюдение требований законодательства несет оператор персональных данных.
Где физически хранятся данные?
Инфраструктура AXKED размещается на территории Российской Федерации с использованием Yandex Cloud. Для адресов ЦОД используйте официальные сведения Yandex Cloud.
Кто имеет доступ к данным?
Доступ определяет организация, использующая AXKED. Вы самостоятельно выдаете права сотрудникам, администраторам и другим пользователям системы.
Рекомендуется давать сотрудникам только те права, которые нужны им для работы.
Может ли AXKED просматривать данные моей организации?
AXKED не использует персональные данные клиентов в собственных целях. Доступ специалистов AXKED возможен только для технической поддержки, диагностики, восстановления работоспособности системы или исполнения обязательств по договору.
Передаются ли данные третьим лицам?
AXKED не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам без оснований, предусмотренных законодательством или договором.
Что делать, если в форме требуют сведения, которых нет в документации?
Обратитесь в службу поддержки AXKED. Желательно приложить фрагмент документа или указать поле, по которому возник вопрос.
Полезные рекомендации
- назначьте ответственное лицо за обработку персональных данных;
- ограничьте доступ сотрудников только необходимыми правами;
- используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
- своевременно удаляйте доступ у уволенных сотрудников;
- не передавайте логины и пароли третьим лицам;
- используйте защищенные каналы связи при работе с системой.
Нужна помощь?
Электронная почта: info@axked.ru
Телефон: +7 (913) 688-17-47